隨著疫情警報(bào)的持續(xù)拉緊,被困在家中的人們?nèi)粘I畋U铣闪穗y題。在防控疫情的特殊時(shí)期,為解決業(yè)主的生活難題,讓業(yè)主足不出戶就能吃上新鮮的蔬菜,購(gòu)買到必需的民生物品,建業(yè)物業(yè)至誠(chéng)園區(qū)公司協(xié)同建業(yè)+、一家公社、建業(yè)新生活農(nóng)業(yè)發(fā)展公司,接力為業(yè)主提供“建業(yè)+最后一公里”服務(wù),將建業(yè)+豐盛幸福生活切實(shí)帶到業(yè)主身邊。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2月7日上午,建業(yè)物業(yè)累計(jì)為業(yè)主上門配送雞蛋2687件、饅頭2110件,水果套餐3192斤,水餃、湯圓2907件、小麥面粉1216斤,綠色基地小番茄2005斤,蔬菜禮包63448斤,高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)使得業(yè)主好評(píng)如潮。
自2月1日在全省范圍內(nèi)提供“生活代購(gòu)服務(wù)”以來(lái),為滿足不同層次業(yè)主的不同需求,建業(yè)物業(yè)不斷迭代服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,線上、線下服務(wù)相結(jié)合,打造出“建業(yè)綠色基地自摘自采服務(wù)”“建業(yè)+聯(lián)盟商家供采服務(wù)”“建業(yè)物業(yè)貼心管家私人定制代購(gòu)服務(wù)”的三級(jí)生活代購(gòu)服務(wù)體系,全方位滿足業(yè)主生活所需。
一、“建業(yè)綠色基地自摘自采服務(wù)”
解決業(yè)主“菜籃子”問(wèn)題,是建業(yè)一直在做的事。面對(duì)疫情,建業(yè)物業(yè)至誠(chéng)園區(qū)公司與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司快速響應(yīng),從建業(yè)鄢陵、鶴壁、周口綠色基地采摘自產(chǎn)小番茄,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日配送。同時(shí),還從現(xiàn)代農(nóng)業(yè)公司自有長(zhǎng)期供貨商精選優(yōu)質(zhì)果蔬產(chǎn)品,制作蔬菜禮包,遠(yuǎn)程監(jiān)控采摘及包裝過(guò)程,為業(yè)主提供優(yōu)選蔬菜包產(chǎn)品和服務(wù)。
“說(shuō)什么也不能耽誤業(yè)主的一日三餐”
2月3日,綠色基地運(yùn)送蔬菜的車輛在路上遇上層層管制,要到晚上十一點(diǎn)左右才能送到鄭州市建業(yè)花園里小區(qū)。想到有部分業(yè)主提到自己家中已沒(méi)有存糧,貼心管家劉夢(mèng)娜、值班師傅弓寶峰和禮兵閆剛便一直等到蔬菜送達(dá),小跑著去核對(duì)、確認(rèn)菜品,并將分裝好的蔬菜連夜悄悄地掛在業(yè)主家門把手上。
“今天蔬菜到得晚了,說(shuō)什么也不能耽誤業(yè)主的一日三餐!就是太晚了,送菜的過(guò)程中老怕打擾到已經(jīng)休息了的業(yè)主?!惫芗覄?mèng)娜說(shuō)道。
二、“建業(yè)+聯(lián)盟商家供采服務(wù)”
只有蔬菜,生活怎叫有滋味?建業(yè)物業(yè)和一家公社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,利用“建業(yè)+”平臺(tái)聯(lián)盟優(yōu)勢(shì),連夜聯(lián)系品牌生活服務(wù)商,克服物流、配送等困難,全面上線新鮮水果、牛奶零食、火鍋速食等品類20余種供業(yè)主選購(gòu)。
“我要做好一線服務(wù)的大后方”——2000公里外的遠(yuǎn)程資源調(diào)配
疫情之下,所有商家倉(cāng)庫(kù)、物流配運(yùn)都成難題,為找到合適的聯(lián)盟商家,建業(yè)物業(yè)至誠(chéng)園區(qū)公司資產(chǎn)管理部經(jīng)理李海波假期期間在距離鄭州2000公里外的黑龍江老家,與一家公社、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及商家遠(yuǎn)程溝通、梳理商家資源,確保業(yè)主基本生活用品上線。
“每天早上6點(diǎn)鐘起床開(kāi)始處理商家、訂單、售后等資源對(duì)接工作,一天得有13個(gè)小時(shí)微信、電話、語(yǔ)音不帶停的。去年過(guò)年就沒(méi)回家,今年本計(jì)劃好好陪陪家人,結(jié)果一天到晚抱著電腦和手機(jī)。想起在一線拼命的同事們,我能做的就是做好他們的大后方?!崩詈2ㄕf(shuō)道。
三、“建業(yè)物業(yè)貼心管家私人定制代購(gòu)服務(wù)”
可選擇的還是有點(diǎn)少?沒(méi)關(guān)系,馬上聯(lián)系您的貼心管家,私人定制您的生活所需。
“媽媽,我不去給業(yè)主采購(gòu)了”——一句善意的謊言,換得父母安心
建業(yè)物業(yè)鄭州區(qū)域總公司泰宏建業(yè)城管家裴蓓、劉芳等人天天沖在業(yè)主生活物資代購(gòu)的第一線,從油鹽醬醋到米面糧,每天都要采購(gòu)大量的物資奔波于超市和小區(qū)樓宇間。
裴蓓說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)我上班要天天跑超市采購(gòu)物資,家里人天天吵我,不讓我上班?,F(xiàn)在我回家,都不告訴他們我去替業(yè)主采購(gòu)的事兒了!”心中裝著業(yè)主,無(wú)懼累和恐懼,卻要用一句善意的謊言,換取父母的安心。
28載厚土深耕,建業(yè)+地產(chǎn)、+物業(yè)、+科技、+君鄰會(huì)、+智造、+商業(yè)、+教育、+足球、+農(nóng)業(yè)、+酒店、+文旅、+金融、+旅游幸福生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)日益凸顯,在疫情之下,建業(yè)物業(yè)依托豐盛的“建業(yè)+”幸福生態(tài)系統(tǒng),守護(hù)業(yè)主的美好生活!